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APP倒闭:你充值的钱会蒸发吗?
http://hebap.cn  2019/12/2 12:01:02  

有一句说到吐,但却又不得不说的话:资本大潮退去,才知道谁在裸泳。随着资本寒冬的来临,互联网上众多看起来狂飙突进的项目却呈现迅速萎靡态势。尤其是众多具有互联网元素的油卡、洗衣、保洁等成为重灾区,其中不少带有充值会员服务的 APP 一夜蒸发、倒闭,留下“满目疮痍”。

消费者动辄几千元余额面临退不了的窘境,投资者投入的巨资也不见了踪影,因看好其模式或加盟或合作的加油站、洗衣店、洗车行也面临倒闭……市场中充值会员 APP 数量绝不在少数,究竟谁来保障消费者、投资者和加盟商的利益?

高额补贴吸引消费者充值倒闭后无法兑现

水果营行、油通加油充值公众号、博湃养车 APP……这些凭借数千万乃至上亿融资的充值会员 APP,原本是细分领域的翘楚,却突然就倒闭了。而且很多都是老板携款潜逃,与以e租宝为代表的 P2P 平台跑路非常相似。基于从众心理,消费者、加盟商及投资者根本就没想到这些家大业大的 APP 竟然一夜之间就从巅峰跌入低谷。

但事实上,这些 APP 的倒闭其实早就在意料之中。虽然它们前期靠着互联网、O2O 理念的包装,切入到细分领域的模式、新颖的互联网+理念赢得投资者的信赖,顺利融资,但随后的发展并不顺利。因为它们往往是依靠巨额烧钱补贴的激进形式抢占市场,向前推进。其烧钱速度,远不是当初融资的钱能够弥补的。

以车到加油为例,每天仅补贴就不少于 60 万,一个月的补贴额在 1800 万左右。而其融资金额仅为数千万左右,仅够烧两三个月的。而要想维持这种烧钱局面,这些充值会员 APP 就只能靠高额补贴来吸引消费者充值——与 P2P 平台的拆东墙补西墙模式类似。

但随着一大批运营模式类似的 APP 加入,竞争程度迅速加剧。由于没有创新模式、核心技术等做“护城河”,它们并不被投资者看好,接下来的融资迟迟不能到位。为此,它们就把消费者预充值的钱挪用至烧钱补贴上,最终还是弥补不了补贴的亏空而倒闭。而消费者预充值的钱,自然也就打了水漂,无法兑现。

大量余额无法退还维权面临跨省市

前段时间,有消费者担心 APP 倒掉而去退款时,就被百般刁难,最后侥幸退了款,还不是全额退款。而一旦这些充值会员 APP 倒闭,消费者首先要面对的问题就是余额根本无法退还!

在水果营行倒闭,老板卷钱跑路的时候,就有业界人士质疑,“传说中的 30 亿,一分钱都木有;约 10 万会员的充的钱,还没消费的至少 1 个多亿,去哪儿了?5800 位员工,有的 2 个月、3 个月甚至 5 个月的薪资,约 1 个亿,去哪儿了?投资者的投资款,还没收回成本约 2 亿,又去哪儿了?”一旦发生这样的情况,消费者等就遭了秧。

更为严重的是,消费者等即使想维权难度也颇大。与本地美容美发、洗衣店等倒闭,还能通过本地工商、派出所、法院等协助追款不同,这些 APP 是在全国范围内“全面撒网”。消费者维权面临着跨省市的问题,维权成本和难度都很高。即使是数千元钱能够追回来,往往也与交通费、食宿费、聘请律师花费等持平,甚至入不敷出。

在这样的情况下,其实很多消费者都打了退堂鼓,自认倒霉。而这也助长了充值会员 APP 的嚣张气焰,使其愈发肆无忌惮。

涉嫌制造圈钱骗局充值会员 APP 应由谁来管?

笔者认为这些所谓的充值 APP,很多其实都有着两手准备。如果能够顺利运营下去,凭借补贴成为下一个滴滴、美团,那就好好经营,反正成功之后钱肯定赚得盘满钵满。而一旦烧钱补贴窟窿太大,无法弥补,眼看事不可为,就抓紧把钱聚拢之后跑路,也是大赚了一笔。而在当前的资本寒冬之下,后备的骗钱跑路反而成为了主流模式。

而这样的模式其实已经涉嫌故意制造圈钱骗局,只是其身披互联网+、O2O 等元素,显得更加高大上而已,但本质并没有改变。而为了加强大众对这种骗局的警醒,银监会已经对那些打着“互联网+”旗号,以大额补贴做吸引,进一步诱导高额预充值的平台模式,发布了风险预警机制。

当然,既然发生了,肯定需要进行管理和惩治。就目前来看,充值会员 APP 的倒闭属于正常行为,如果能把消费者充值的钱退还,一般不会追究其责任。但如果在倒闭之后卷钱跑路,那就会被定义为经济范围,有专门的职能部门进行打击。

还是那句话,小便宜莫贪,天下真的没有免费的馅饼。你在贪图蝇头小利的时候,别人却是在算计你的本金!


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